No mês de agosto, nosso técnico Matheus José foi receber treinamento nas instalações da nossa parceira Rychiger, em Steffisburg na Suíça.
Durante os 15 dias que ele ficou lá, foi possível que aprendesse mais sobre o equipamento de envase e selagem de cápsulas de café, FS 190HS, fabricado pela Rychiger. Também realizou o FAT do equipamento da Café 3 Corações, um dos clientes MCPack.
Ele participou de um treinamento voltado para aprendizagem prática, no qual teve bastante contato com o equipamento em funcionamento. O conteúdo focou em 2 principais temas, operação do equipamento e solucionando problemas, e após concluído, nosso técnico está certificado para instalar e operar a máquina.
“Agradeço ao Marcelo e a MCPack pela oportunidade. Além do treinamento ter sido muito produtivo, eu acho que a parte mais importante é o relacionamento criado com nossos fornecedores.
Um canal de contato direto para tirar dúvidas é essencial para nós que não sabemos que tipo de dificuldade vamos encontrar durante uma instalação ou manutenção. ” Afirma Matheus.
“A MCPack tem a intenção de sempre ajudar e incentivar o desenvolvimento dos técnicos, seja através de um curso ou treinamento. Quanto mais capacitados forem nossos técnicos, melhor e mais efetivamente poderemos atender nossos clientes. ” Complementa o diretor Marcelo Cozac.